ecommerce consulting
Condividi su linkedin
Condividi su facebook
Condividi su twitter

Compliance

Compliance: adeguiamo il tuo ecommerce alle normative

Siti WEB e Mobile App devono sempre rispettare gli obblighi imposti dalla legge. Il mancato rispetto delle norme, infatti, comporta il rischio di ingenti sanzioni.

I siti ecommerce devono prevedere la gestione della Privacy GDPR 2016, la completa aderenza alla Disciplina del Consumo e provvedere alla gestione del trattamento dei dati con informative di garanzia, RAEE e ADR/ODR.

Métaxy si occupa per te della redazione e della gestione dei principali requisiti di legge per i proprietari di siti WEB, Ecommerce e App.

Privacy e Cookie Policy

La legge obbliga ogni sito WEB o Mobile App che raccoglie dati ad informare gli utenti attraverso una privacy e cookie policy.

iubenda Certified Bronze Partner

La privacy policy deve contenere alcuni elementi fondamentali, tra cui:

  • le tipologie di dati personali trattati;
  • le basi giuridiche del trattamento;
  • le finalità e le modalità del trattamento;
  • i soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
  • l’eventuale trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea;
  • i diritti dell’interessato;
  • gli estremi identificativi del titolare.

La cookie policy descrive in particolare le diverse tipologie di cookie installati attraverso il sito, le eventuali terze parti a cui questi cookie fanno riferimento – incluso un link ai rispettivi documenti e moduli di opt-out – e le finalità del trattamento.

Cookie Law

Oltre a predisporre una cookie policy, per adeguare un sito web alla cookie law è necessario mostrare anche un cookie banner alla prima visita di ogni utente e acquisire il consenso all’installazione dei cookie. Alcuni tipi di cookie, come quelli rilasciati da strumenti quali i pulsanti di condivisione sui social, vanno infatti rilasciati solo dopo aver ottenuto un valido consenso da parte dell’utente.

Consenso ai sensi del GDPR

Ai sensi del GDPR, se l’utente ha la possibilità di immettere direttamente dati personali sul sito/app, ad esempio compilando un form di contatto, di registrazione al servizio o di iscrizione alla newsletter, è necessario raccogliere un consenso libero, specifico ed informato, nonché registrare una prova inequivocabile del consenso.

Termini e Condizioni

Proteggere la propria attività online da eventuali responsabilità predisponendo un documento di Termini e Condizioni. I Termini e Condizioni di solito prevedono clausole relative all’uso dei contenuti (copyright), limitazione di responsabilità, condizioni di vendita, permettono di elencare le condizioni obbligatorie previste dalla disciplina sulla tutela del consumatore e molto altro.

Compliance: RAEE

La Legge Europea 2018 ha apportato modifiche al D.Lgs. 49/2014, in conformità alla Direttiva 2012/19/UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).

Compliance: ADR/ODR

Dal 15 febbraio 2016 tutti i consumatori che hanno incontrato problemi con un acquisto online (anche anteriore a quella data) possono rivolgersi alla nuova piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR) predisposta dalla Commissione Europea.

Crediamo nella specificità di ogni Cliente, non ci sono domande e risposte uguali per tutti.
Le soluzioni Métaxy sono il più possibile sartoriali e costruite su misura.
Prenderemo a cuore ogni tua esigenza.

Your Ecommerce Service Provider with Love