Intelligenza artificiale
Intelligenza artificiale per lavorare di più, persone per decidere
Lavoriamo con l'IA per gestire meglio e più in fretta il lavoro operativo del tuo e‑commerce. La responsabilità resta delle persone del team, e il tuo compenso resta legato soprattutto a quanto vendi, come spieghiamo in Come lavoriamo.
Contenuti, immagini e vendita all'estero
L'IA prepara titoli, descrizioni e schede prodotto per il negozio e per i marketplace, anche tramite ReShark. Sulle immagini fa il lavoro che si ripete uguale per tutto il catalogo:
- foto di prodotto con sfondo e inquadratura uniformi;
- varianti colore generate dalla foto principale, invece di fotografarle una per una;
- ambientazioni con il prodotto in uso, per marketplace e social;
- video brevi di prodotto.
Per vendere all'estero traduce e adatta i contenuti ai singoli Paesi. Una persona del team controlla e approva tutto prima che vada online.
Assistenza ai clienti
Rispondiamo ai tuoi clienti a nome del tuo marchio. Alle richieste più semplici, come lo stato dell'ordine e il tracciamento, può rispondere un sistema automatico.
Le altre le gestisce una persona del team.
Annunci, vendite, prezzi e rendiconti
L'IA aiuta a scrivere i testi degli annunci, a preparare varianti creative e a ottimizzare le campagne. Analizza le vendite e i prezzi, e prepara ogni mese il rendiconto per te.
Annunci, prezzi e rendiconti li controlla e li approva una persona del team prima che arrivino a te o vadano online.
Spedizioni tramite ReShark
Con ReShark, la piattaforma che sviluppiamo, l'IA aiuta nella scelta del corriere e nella gestione delle spedizioni. Il servizio resta sotto la nostra responsabilità.
Cosa fa l'IA, cosa fa il team
L'IA prepara
- Schede, titoli e descrizioni
- Immagini, ambientazioni e video
- Traduzioni per l'estero
- Testi e varianti degli annunci
- Analisi di vendite e prezzi
- Il rendiconto mensile
Il team controlla e decide
- Approva i contenuti prima della pubblicazione
- Gestisce le richieste dei clienti che non sono semplici
- Decide su annunci e prezzi
- Ti consegna il rendiconto e risponde a te
Perché una persona controlla sempre. Una scheda con la taglia sbagliata o un'immagine che non corrisponde al prodotto costa più tempo dopo, tra resi e assistenza, di quanto l'IA ne faccia risparmiare prima. Per questo l'IA fa il lavoro che si ripete e una persona controlla quello che conta.
Nel gruppo
L'IA nel gruppo è anche software nostro
Websonica, la società del gruppo che si occupa di CRM, lead generation, campagne e siti, sviluppa piattaforme proprie con l'intelligenza artificiale: LeadGen AI, che raccoglie e qualifica i contatti per le reti commerciali, e Community Retail, il CRM per chi ha punti vendita. Ai suoi clienti che vendono online Websonica propone la gestione e-commerce di Metaxy: dietro c'è lo stesso team e lo stesso modo di lavorare.
Domande frequenti
Chi controlla quello che produce l'IA?
Contenuti, immagini, annunci, prezzi, rendiconti e risposte non semplici li prepara l'IA e li controlla e approva una persona del team Metaxy prima che vadano online o al cliente.
I miei clienti parlano con un robot?
Solo per le richieste più semplici, come lo stato dell'ordine e il tracciamento, a cui può rispondere un sistema automatico. Tutto il resto lo gestisce una persona del team, a nome del tuo marchio.
Dove usate l'intelligenza artificiale?
Nelle schede e nei contenuti prodotto, nelle immagini e nei video, nell'assistenza ai clienti, negli annunci, nell'analisi di vendite e prezzi, nelle traduzioni per l'estero, nei rendiconti mensili e, tramite ReShark, nella scelta del corriere e nella gestione delle spedizioni.
Cosa cambia per il mio compenso?
L'IA ci serve a gestire il lavoro operativo meglio e più in fretta; non è un progetto a parte da pagare. Il tuo compenso resta legato soprattutto alle vendite, come spieghiamo nella pagina Come lavoriamo.
Contatti
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